כיצד לבקש החזרים של Microsoft Store ב- Windows 10 ו- 11

לבקשת החזר כספי, עבור לדף היסטוריית ההזמנה שלך (חשבון https //.מיקרוסופט.com/חיוב/הזמנות) והיכנס לחשבון Microsoft שלך. אתר את ההזמנה המכילה את המשחק שברצונך להחזיר ולחץ על “בקש החזר” כדי להתחיל בתהליך.

כיצד להחזיר משחק בחנות Microsoft

אנו עוזרים לך להשתמש במוצרי תוכנה מודרניים עם מדריכי ההוראה המפורטים שלנו.

מבחן אישיות מנהיגות

• מחבר: Gitnux

כיצד להחזיר משחק בחנות Microsoft: הסבר

תוכן העניינים

החזרת משחק בחנות מיקרוסופט יכולה להיות תהליך מבלבל, במיוחד אם מעולם לא עשית זאת לפני כן. חשוב להבין את התהליך ואת הכללים החלים על החזרים כספיים, כך שתוכל להחזיר את הכסף שלך אם אתה לא מרוצה מהרכישה שלך. . . אנו נספק מידע על מה לעשות אם נדחתה בקשת ההחזר שלך. בעזרת מידע זה תוכל להחזיר בביטחון ובהצלחה משחק בחנות Microsoft.

כיצד להחזיר משחק בחנות Microsoft: מדריך שלב אחר שלב

עבור לחנות Microsoft במכשיר שלך

אם אתה משתמש במחשב או ב- Xbox ורוצה להחזיר משחק שנרכש מחנות Microsoft, השלב הראשון הוא לפתוח את אפליקציית Microsoft Store. ניתן למצוא את זה בתפריט Start Windows שלך או במסך הבית של Xbox כאריח. לאחר פתיחת אפליקציית Microsoft Store, אתה יכול ללחוץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את הגדרות האפליקציה ולמצוא את האפשרות “היסטוריית הזמנה”. משם תוכלו לבחור את המשחק שתרצו להחזיר, לחץ על האפשרות “בקש החזר” ולעקוב אחר ההוראות.

אם אתה משתמש במכשיר נייד, עליך לפתוח את חנות Microsoft בדפדפן המכשיר שלך. ניתן למצוא את זה על ידי חיפוש אחר “Microsoft Store” בדפדפן המכשיר שלך. לאחר שתגיע לאתר Microsoft Store, לחץ על שלוש השורות בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את התפריט ולמצוא את האפשרות “כניסה”. לאחר שתתחבר, תוכל למצוא את המשחק שתרצה להחזיר, לחץ על “הזמנה היסטוריית” ובחר “בקש החזר”, ואז עקוב אחר ההוראות.

היכנס לחשבון Microsoft שלך

טקסט זה מבקש ממשתמש להזין את המידע הדרוש כדי להיכנס לחשבון שלהם בחנות Microsoft כדי שיוכלו להתחיל בתהליך החזר משחק. השלב הראשון מחייב את המשתמש להזין את כתובת הדוא”ל שלו. זהו החשבון ששימש לרכישת המשחק מלכתחילה, ולכן חשוב שהמשתמש יזין את כתובת הדוא”ל הנכונה. השלב הבא הוא להזין את הסיסמה המשויכת לחשבון זה. יש צורך בסיסמה זו כדי לוודא שהמשתמש מורשה לגשת לחשבונו ולבצע את השינויים הרצויים, כגון החזרת משחק.

נווט למשחק שאתה רוצה להחזיר

על מנת להחזיר משחק בחנות Microsoft, על המשתמש לאתר את המשחק בחנות Microsoft. ניתן לעשות זאת על ידי פתיחת היישום של Microsoft Store, חיפוש אחר המשחק הספציפי ואז בחירתו לפתיחת דף המוצר שלו. בדף המוצר, המשתמש יכול לבדוק את תיאור המשחק, הדירוגים והמידע הקשור אליו לפני שיחליט לרכוש אותו. לאחר שהמשתמש קיבל את ההחלטה לרכוש את המשחק, הוא יכול ללחוץ על כפתור “החזר” ולעקוב אחר ההנחיות להשלמת תהליך ההחזר. תלוי בסוג המוצר, ההחזר עשוי להימשך עד 14 יום לעיבוד.

בחר “החזר”

ב- Microsoft Store, אתה יכול להחזיר משחק אם אתה לא מרוצה ממנו. כדי להחזיר את המשחק, עליך לבקר בדף המוצר של המשחק. ברגע שאתה נמצא בדף המוצר, אתר את כפתור ההחזר. לחץ על הכפתור ו- Microsoft Store תתחיל בתהליך החזרת המשחק והחזרת הכסף אליך בחזרה. תלוי בשיטת התשלום בה השתמשת לרכישת המשחק, ההחזר עשוי להימשך עד 7 ימים לעיבוד.

ענה על שאלות ההחזר

אם אתה מנסה להחזיר משחק מחנות מיקרוסופט, יתכן שתשאל כמה שאלות מדוע תרצה להחזיר אותו. חשוב לענות על שאלות אלה בכנות כך שמיקרוסופט תוכל להבין טוב יותר את החוויה שלך ומדוע אתה מבקש החזר כספי. זה יעזור למיקרוסופט לשפר את המוצרים והשירותים שלה ולשרת את הלקוחות טוב יותר בעתיד. בנוסף, תשובה בכנות תעזור לצוות מיקרוסופט לקבוע אם אתה זכאי להחזר, ולקבוע את הסכום שאתה עשוי לקבל.

אשר את ההחזר

טקסט זה מתייחס לצעדים הדרושים כדי לקבל החזר כספי למשחק בחנות מיקרוסופט. כדי להתחיל בתהליך ההחזר, על המשתמש לאשר תחילה שהמשחק שהוא רוצה להחזיר הוא זכאי להחזר כספי. אם הוא זכאי, עליהם ללחוץ על כפתור “אשר החזר כספי”, שיפתח בתהליך. לאחר שהם לוחצים על הכפתור, יתכן שהם יתבקשו לספק מידע נוסף, כגון הסיבה לבקשת ההחזר, מספר ההזמנה או פרטי התשלום. לאחר הגשת המידע הדרוש, יודיע למשתמש אם בקשת ההחזר הצליחה או לא הצליחה או לא.

קבל דוא”ל אישור

הצהרה זו מתייחסת לתהליך קבלת החזר כספי למשחק דיגיטלי שנרכש מחנות מיקרוסופט. לאחר שלקוח יוזם את תהליך ההחזר, חנות מיקרוסופט תשלח דוא”ל ללקוח כדי לאשר שההחזר עובדה. דוא”ל זה יספק פרטים על המשחק הספציפי שהוחזר, סכום הכסף שהוחזר וכאשר ההחזר הועבר. זה עשוי לכלול גם הוראות כיצד הלקוח יכול למצוא ולסקור את העסקה בקלות בחשבון Microsoft Store שלהם. קבלת דוא”ל האישור מחנות Microsoft תאפשר ללקוח להיות בטוח שההחזר היה מעובד בהצלחה.

בדוק את חשבונך

טקסט זה אומר למישהו לבדוק את יתרת החשבון של מיקרוסופט כדי לוודא שהחזר למשחק שנרכש מחנות מיקרוסופט בא לידי ביטוי. האדם צריך ללכת לחשבון.מיקרוסופט.com כדי להציג את היתרה שלהם וודא שההחזר הוגן כראוי. זהו צעד הכרחי כדי לוודא שהאדם יוחזר את הסכום הנכון למשחק שרכשו.

תיהנו מההחזר שלך.

טקסט זה הוא ההצהרה המסכמת בקבוצת הוראות כיצד להחזיר משחק בחנות Microsoft. זוהי תזכורת לאדם העוקב אחר ההוראות שברגע שיסיימו את תהליך ההחזר, כעת יש לזקוף את הסכום המוחזר לחשבונו. הטקסט מעודד את האדם ליהנות מהחזר כספי שלו.

כיצד אוכל לבקש החזר כספי למשחק שנרכש בחנות מיקרוסופט?

לבקשת החזר כספי, עבור לדף היסטוריית ההזמנה שלך (חשבון https //.מיקרוסופט.com/חיוב/הזמנות) והיכנס לחשבון Microsoft שלך. אתר את ההזמנה המכילה את המשחק שברצונך להחזיר ולחץ על “בקש החזר” כדי להתחיל בתהליך.

מה קריטריוני הזכאות להחזר משחק בחנות מיקרוסופט?

כדי להיות זכאי להחזר כספי, עליכם לבקש אותו תוך 14 יום מרגע הרכישה, והמשחק כנראה שיחק פחות משעתיים. החזרים כספיים אינם מובטחים ותלויים בהערכת מיקרוסופט של בקשתך.

האם אוכל לבקש החזר כספי לרכישות במשחק או תוכן DLC בחנות Microsoft?

החזרים כספיים לרכישות במשחק או DLC (תוכן הניתן להורדה) בדרך כלל אינם מסופקים, מכיוון שאלו נחשבים לחומרים מתכלים לשימוש מיידי. עם זאת, אתה עדיין יכול לפנות לתמיכה של Microsoft (https // תמיכה.מיקרוסופט.com/contactus) כדי לדון במקרה שלך, והם עשויים להחליט לפי שיקול דעתם לספק החזר כספי.

מה אם הייתי רוכש את המשחק בדיסק פיזי או מקמעונאי של צד שלישי?

תצטרך ליצור קשר עם הקמעונאי בו רכשת את המשחק, מכיוון שתהליך ההחזר של Microsoft Store חל רק על רכישות דיגיטליות שנעשו ישירות מחנות Microsoft. מדיניות החזרה משתנה בין קמעונאים, אז בדוק עם החנות בה ביצעת את הרכישה למידע ספציפי.

כמה זמן נדרשים החזרים כספיים לעיבוד ולהופיע בחשבוני?

אם בקשת ההחזר שלך מאושרת, היא עשויה לקחת עד שבוע ואפילו יותר עד שההחזר יועבר וזוכה בחזרה לשיטת התשלום המקורית שלך. זמן ההחזר שיופיע בחשבונך יכול להשתנות בהתאם לבנק או במוסד הפיננסי שלך.

כיצד לבקש החזרים של Microsoft Store ב- Windows 10 ו- 11

מגוון רחב של מוצרים מדהימים מוצעים בשוק החנות של מיקרוסופט. לרוע המזל, לפעמים פריט שהזמנת מחנות מיקרוסופט עשוי להגיע פגום או לא יעיל, ומשחקים או אפליקציות דיגיטליות עשויים שלא להיות מהנים או שימושיים כמו שקיווה שהם יהיו. במצבים אלה, מיקרוסופט מאפשרת לך לבקש החזר כספי עבור הפריט, המשחק או היישום שהזמנת.

במדריך זה של Windows 11 נראה לכם כיצד לבקש החזרים של Microsoft Store ב- Windows 10 ו- Windows 11, כולל מחשבים מהשורה הראשונה, ציוד היקפי מעולה, וכמה ממשחקי ה- Xbox הטובים ביותר שנעשו אי פעם.

כיצד לבקש החזרי החנות של מיקרוסופט לפריטים פיזיים

הנה כיצד לבקש החזרים של Microsoft Store לפריטים פיזיים ב- Windows 10 או 11:

1. באפליקציית Store Microsoft, לחץ על הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של הדף.
2. בחר ניהול חשבונות ומכשירים. זה יפתח את דף הגדרות החשבון של Microsoft בדפדפן האינטרנט המוגדר כברירת מחדל.
3. בחר היסטוריית הזמנות בתפריט התשלום והחיוב בראש הדף.
4. בחר בקש החזרה .

1. בחר סיבה להחזרתך בחלון שצץ ובחר לְהַמשִׁיך.
2. בחלון הבא, בחר התחל לחזור. מקור: Windows Central

לאחר מכן מיקרוסופט תשלח לך תווית משלוח בתשלום מראש שתוכל להשתמש בה כדי להחזיר את הפריט שלך. החזר יונפק לך 3-5 ימי עסקים לאחר שמיקרוסופט תקבל את ההחזר.

כיצד לבקש החזרי חנות של מיקרוסופט למוצרים דיגיטליים

הנה כיצד לבקש החזרי חנות של Microsoft עבור מוצרים דיגיטליים כמו משחקים או יישומים:

1. לך אל דף החזרים דיגיטליים של מיקרוסופט חנות.
2. בחר את תיבת סימון לצד המשחק או האפליקציה שברצונך להחזיר.
3. בחר אחד מהבקשה לחצני החזר כספי.
4. בחר סיבה לבקשת ההחזר שלך בחלון שצץ ואז בחר הַבָּא. מקור: Windows Central

1. סקור את בקשתך ואז בחר שלח.

אם מיקרוסופט תאשר את בקשת ההחזר המוגשת שלך, תינתן לך החזר כספי לאחר מספר ימי עסקים. שים לב שמיקרוסופט בדרך כלל מנפיקה רק החזרים כספיים לבקשות העומדות בקריטריונים הבאים:

• הבקשות מתקבלות תוך 14 יום ממועד שרכשת את המשחק או האפליקציה
• בקשות למשחקים או אפליקציות שלא שיחקת או השתמשת בהם לפרקי זמן משמעותיים

במצבים בהם אינך עומד בקריטריונים, אייקון אזהרה צהוב יופיע לצד בקשת ההחזר שלך שמציין את בקשת ההחזר היא מותנה וכי יתכן שהיא לא תינתן. . אתה יכול לבדוק את מצב בקשת ההחזר שלך ב- כרטיסיית סטטוס החזר כספי בדף ההחזרים הדיגיטליים.

יותר משאבי Windows

למידע נוסף כיצד לבקש החזרים כספיים למשחקים ואפליקציות, אל תחמיצו את המדריך שלנו כיצד לבקש החזרי Xbox על משחקים ומנויים באמצעות המסוף. כמו כן, למאמרים מועילים יותר, כיסוי ותשובות לשאלות נפוצות על Windows 10 ו- Windows 11, בקרו במשאבים הבאים:

• Windows 10 ב- Windows Central – כל מה שאתה צריך לדעת
• Windows 11 ב- Windows Central – כל מה שאתה צריך לדעת
• Windows 11 עזרה, טיפים וטריקים

קבל את העלון המרכזי של Windows

כל החדשות, הביקורות והמדריכים האחרונים עבור Windows ו- Xbox Diehards.

על ידי הגשת המידע שלך אתה מסכים לתנאים וההגבלות ולמדיניות הפרטיות ובגיל 16 ומעלה.

ברנדן לורי הוא סופר מרכזי של Windows ובוגר אוניברסיטת אוקלנד עם תשוקה בוערת למשחקי וידאו, שהוא היה מעריץ מושבע מאז ילדותו. תמצא אותו עושה ביקורות, מאמרי מערכת וכיסוי כללי על כל Xbox ו- PC. עקוב אחריו בטוויטר.