HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

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• HBO Max/Maxの切り替えについて誰もが知っていますか .

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RokuのHBO Max/Max Chasdoverについて誰もが知っていますか?

. Rokuに固有の情報が見つかりません. 新しいアプリをダウンロードしてもう一度ログインする必要があるかどうか、または何が必要かどうかを知っていますか? 明日知るだけだと思いますが、何を期待しているのか知っていたらいいのにと思います.

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. マックスはどこですか?

数週間、HBOマックスがマックスになることを聞いてきました. まあ、それはどこですか? 私はまだ同じ古いチャンネルを持っています.

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HBO MaxはMaxに変更します

Rokuストリーミングプレーヤーに追加する新しいMaxチャンネルが見つかりません. 新しいMaxチャネルを追加するにはどうすればよいですか?

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新しいMaxアプリは毎回クラッシュします

. Rokuを複数回再起動しました. 私は削除し、チャンネルを再添加しました. それはまだ毎回クラッシュします. 私はマックスが付いたブルースクリーンを過ぎてさえすることさえありません.

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Re：それはデビューの日です. マックスはどこですか?

私のRoku TCLでは、Maxアプリのアイコンが約1時間クラッシュしていましたが、今すぐ機能しています.

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Re：新しいMaxアプリは毎回クラッシュします

新しいMaxアプリも見つかりません

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Re：HBO MaxがMaxに変更します

.

Roku Ultra（4670シリーズ）
Rokuストリーミングプレーヤー

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!

以前はRokuでHBO Maxとして知られていた新しいMaxチャンネルを追加する方法について尋ねていることを理解しています.

2023年3月23日、今日からHBOマックスが最大になることをお勧めします. 詳細については、Rokuブログの投稿をご覧ください：Maxの紹介：5月23日から見るもの（Roku.com）

他に質問や幸せなストリーミングがある場合はお知らせください!

テレビでHBOマックスをトラブルシューティングします

他のアプリやストリーミングの問題については、以下のデバイスを選択して、提案を試してください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

試してみる必要があるかもしれません 複数の 問題を解決するためのこれらのソリューションの.

.

• ：Android TVで、HBOマックスタイルを強調表示し、[選択]ボタンを押し続けます. 次に、選択します 詳細を見る >アップデート.
• ：Android TVで、行きます 設定 システム >について >システムアップデート >更新を確認.

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります.

Google Playストアからインターネットスピードテストアプリをダウンロードして、接続速度をテストします（または、Android TVと同じネットワークに接続されたコンピューターでダウンロード速度をテストします. これを行うには、ブラウザを開き、「インターネット速度テスト」を検索します）.

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

サインアウトしてデバイスを再起動します

1. HBOマックスからサインアウト.
2. あなたのAndroidテレビに行きます 設定 > 再起動 >再起動.
3. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

アプリのキャッシュとデータをクリアします

1. あなたのAndroidテレビで、行きます 設定 >アプリ.
2. 選択する HBOマックス アプリのリストから.
3. 選択する キャッシュの消去.
4. 選択する データをクリアします.
5. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

HBO Maxをアンインストールおよび再インストールします

1. あなたのAndroidテレビで、行きます 設定 >アプリ 選択します HBOマックス.
2. 選択する アンインストール.
3. アプリ .
4. 選択する HBOマックス インストール.
5. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

Android TVの詳細については、Android TVヘルプにアクセスしてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

試してみる必要があるかもしれません 複数の 問題を解決するためのこれらのソリューションの.

.

• HBOマックスアプリ. 利用可能なアプリの更新がある場合は、選択してください アップデート.
• Apple TV：Apple TVで、に移動します >システム >ソフトウェアの更新 >ソフトウェアを更新します.

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

接続速度をテストします

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります.

Apple App Storeからインターネットスピードテストアプリをダウンロードして、接続速度をテストします（または、Apple TVと同じネットワークに接続されたコンピューターでダウンロード速度をテストします. これを行うには、ブラウザを開き、「インターネット速度テスト」を検索します）.

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

サインアウトしてApple TVを再起動します

1. HBOマックスからサインアウト.
2. ナビゲートしてApple TVを再起動します 設定 >システム >再起動.
3. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

hbo maxを削除および再インストールします

1. ホーム画面から、HBOマックスアプリを強調表示します.
2. タッチ面を2秒間押し続けてから、再生/一時停止ボタンを押します.
3. 選ぶ 消去.
4. Apple TVのApp Storeを開きます.
5. HBOマックスアプリを見つけて選択します .
6. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

クラロボックステレビ（ブラジルのみ）

接続速度をテストします

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります. クラロボックステレビと同じネットワーク上のコンピューターからのダウンロード速度をテストします. これを行うには、ブラウザを開き、「インターネット速度テスト」を検索します.’

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

サインアウトしてクラロボックステレビを再起動します

1. HBOマックスからサインアウト.
2. .
3. 20秒待って、デバイスをオンにしてください.
4. HBOマックスを再開し、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

試してみる必要があるかもしれません 複数の 問題を解決するためのこれらのソリューションの.

まず、HBO MAXアプリとLG TVが最新であることを確認してください.

• HBOマックスアプリ：LG TVリモートで、ホームボタンを押してLGコンテンツストアを選択します. 選択する , その後 私のアプリ. HBOマックスを見つけて選択してから選択します アップデート.
• LG TV すべての設定 >一般的な >このテレビについて >アップデートを確認.

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

接続速度をテストします

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります. LGテレビと同じネットワーク上のコンピューターからのダウンロード速度をテストします. これを行うには、ブラウザを開き、「インターネット速度テスト」を検索します.’

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

LG Smart TVをサインアウトして再起動します

1. .
2. LGテレビのプラグを抜く.
3. 20秒待って、テレビを戻します.
4. HBOマックスを再開し、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

1. 家 LGリモートのボタン.
2. 押し続けます 選択する 編集モードに入るには、ボタン（D-Pad Center）.
3. HBOマックスを見つけてから、d-padを押して選択します バツ アプリの上.
4. 選択する はい 確認するために.
5. HBO MAXを再インストールします（LGコンテンツストアを開き、HBO MAXをインストールします）.
6. 再インストールしたら、選択します , その後、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

複数の 問題を解決するためのこれらのソリューションの.

まず、HBO MaxアプリとPlayStationコンソールが最新であることを確認してください.

• HBOマックスアプリ：PlayStationでは、HBO Maxが強調表示されていることを確認してください. 次に、コントローラーのオプションボタンを押します 更新を確認.
• ：PlayStationで、[設定]メニューに移動して選択します .

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

接続速度をテストします

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります. 接続速度をテストするには：

• 設定 通信網 インターネット接続テスト.
• PlayStation 5に行きます 設定 >通信網 >接続ステータスを表示します >.

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（PlayStation 5：50+ Mbpsは4Kビデオに推奨されます）.

PlayStationステータスページでPlayStationサービスのステータスを確認してください. .

PlayStationコンソールをサインアウトして再起動します

1. HBOマックスからサインアウト.
2. .
3. 20秒待って、PlayStationを元に戻します.
4. HBOマックスを再開し、サインインして、もう一度ストリーミングしてみてください.

hbo maxを削除および再インストールします

1. PlayStationのXMBホームメニューから、 テレビ/ビデオサービス.
2. HBOマックスを強調表示し、コントローラーのオプションボタンを押します.
3. 消去.
4. HBOマックスを再インストールします（PlayStationストアに移動してHBO MAXをダウンロードしてください）.
5. .
1. PlayStation 5のメディアホームメニューから、HBO Maxを強調表示し、コントローラーのオプションボタンを押します.
2. 選択する 消去 それから わかりました.
3. HBO MAXを再インストールします（すべてのアプリに移動してHBO MAXをダウンロード）.
4. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングしてみてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

試してみる必要があるかもしれません 複数の .

インターネット接続を確認してください

Rokuリモコンのホームボタンを押します. その後、行きます 設定 > > 接続を確認してください. ワイヤレス接続を改善するには、ワイヤレスROKU接続を改善するためのヒントを参照してください.

. .

.

• HBOマックスアプリ：Rokuリモコンでホームボタンを押してから、方向パッドを使用してHBO Maxチャネルを強調表示します. 星ボタン（*）を押してオプションメニューを開きます. ここで更新を確認できます.
• roku：Rokuリモコンで、ホームボタンを押します. 行きます 設定 システム > >今すぐ確認してください. これにより、Rokuストリーミングデバイスとチャネルのソフトウェア更新プログラムがインストールされます.

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

1. RokuストリーミングプレーヤーまたはRoku TVを抜いてください.
2. 20秒待ってから、デバイスを戻します.
3. HBOマックスを再開し、もう一度ストリーミングを試みます.

サインアウトしてRokuデバイスを再起動します

1. .
2. 次のいずれかを実行します。
   • Rokuストリーミングプレーヤー システム >システムの再起動.
   • ：行く 設定 >システム >力 >システムの再起動.
3. HBOマックスを再開し、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

HBO Maxサブスクリプションの場合 購入されませんでした Rokuを通じて、以下の手順を使用してHBOチャネルを削除して追加してみてください。

1. Rokuで、HBO Maxチャンネルを強調表示して、星ボタンを押します（*）.
2. 選ぶ チャネルを取り外します.
3. .
4. RokuストリーミングプレーヤーまたはRoku TVを再起動します.
5. チャンネルストアでHBOマックスを検索します.
6. 選択する チャネルを追加します.
7. .

注記 Rokuを介してHBO Maxを購読し、サブスクリプションがアクティブである場合、HBO Maxチャネルを削除することはできません.

ホーム画面から何かを再生します

1. 検索.
2. .g. 客室乗務員または東京副）.
3. 選ぶ HBOマックス 検索結果からアプリを開く.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

試してみる必要があるかもしれません 問題を解決するためのこれらのソリューションの.

まず、HBO MaxアプリとSamsung TVが最新であることを確認してください.

• HBOマックスアプリ：Samsung TVリモートのホームボタンを押してから、選択してから選択します >設定アイコン（右上隅）>更新.
• サムスンテレビ：リモコンのホームボタンを押してから、設定アイコンに移動します . 選ぶ サポート >ソフトウェアの更新 今すぐアップデート.
  更新オプションは利用できません? テレビをオフにして戻します. .

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

接続速度をテストします

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります. Samsung TVと同じネットワーク上のコンピューターからのダウンロード速度をテストします. これを行うには、ブラウザを開き、「インターネット速度テスト」を検索します.

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

サムスンのテレビを抜く

1. サムスンのテレビを抜く.
2. 30秒待ってから、テレビを戻します.
3. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

サインアウトしてサムスンテレビを再起動します

1. HBOマックスからサインアウト.
2. テレビがオフになるまでサムスンテレビリモコンの電源ボタンを押しなさい.
3. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

アプリのキャッシュとデータをクリアします

一部のサムスンテレビには、アプリのキャッシュとデータをクリアするオプションがあります. 次の手順を試してください。

1. Samsung TVリモートのホームボタンを押してから、設定アイコンに移動します .
2. 選ぶ サポート （必要に応じて）そしてその後 デバイスケア.
   オプションはグレーアウトしました? テレビをオフにして戻します. 次に、手順をもう一度試してみてください.
3. 選ぶ .
4. HBOマックスを見つけて選択します 詳細を見る.
5. 選ぶ キャッシュの消去.
6. 選ぶ データをクリアします.
7. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

注記 クリアアプリのキャッシュとデータはすべてのSamsungテレビで使用できず、テレビモデルによって手順が異なる場合があります. 詳細については、サムスンにアクセスしてください..

hbo maxを削除および再インストールします

1. Samsung TVリモートのホームボタンを押します.
2. 選ぶ そして、設定アイコン .
3. リモートのナビゲーションキーを使用して、HBOマックスを強調表示します.
4. 選ぶ 消去.
5. HBOマックスを検索します.
6. HBO MAXを選択して選択します インストール.
7. インストールしたら、選択します 走る, サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

. 詳細については、サムスンにアクセスしてください.com/サポート.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

TotalPlay TV（メキシコのみ）

ストリーミングに問題がある場合は、試してみることがあります。

接続速度をテストします

ビデオバッファーまたは品質が低い場合、遅いまたは一貫性のないネットワーク接続が原因になる可能性があります. TotalPlay TVと同じネットワーク上のコンピューターからのダウンロード速度をテストします. これを行うには、ブラウザを開き、「インターネット速度テスト」を検索します.’

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. 詳細については、HBO Maxの一時停止またはバッファーをご覧ください.

1. HBOマックスからサインアウト.
2. TotalPlay TVを抜くかオフにします.
3. .
4. HBOマックスを再開し、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

複数の .

Xboxサービスステータスを確認してください

XboxステータスページでHBO MAXとXboxサービスのステータスを確認してください.

まず、HBO MaxアプリとXboxコンソールが最新であることを確認してください.

• HBOマックスアプリ：xboxで、に移動します , HBOマックスを強調表示し、コントローラーのメニューボタンを押して選択します アプリを管理します アプリの更新をインストールします.
• Xboxコンソール：xboxで、に移動します 設定 >システム 更新 コンソールを更新します.

次に、HBOマックスを開いて、もう一度ストリーミングしようとします.

サインアウトしてコンソールを再起動します

1. HBOマックスからサインアウト.
2. コントローラーのXboxボタンを押して選択します コンソールを再起動します 再起動.
3. .

接続速度をテストするには、Xboxのトラブルシューティング接続に移動し、Xbox Speedテストを実行します.

HDビデオをストリーミングするには、5 Mbpsの最小ダウンロード速度が必要です（4Kビデオには50+ Mbpsをお勧めします）. .

HBO Maxをアンインストールおよび再インストールします

1. 行きます 私のゲームとアプリ.
2. HBOマックスを強調表示し、コントローラーのメニューボタンを押します.
3. アンインストール.
4. HBOマックスを再インストールします（アプリに移動してHBO MAXをダウンロード）.
5. HBOマックスを開き、サインインして、もう一度ストリーミングを試してみてください.

それでも助けが必要です?

画面上のエラーメッセージまたはコード（該当する場合）に注意して、お問い合わせください。.

リストされていないデバイス? サポートされているデバイスに移動します.

• hbomaxのトラブルシューティング.com
• HBO MAXオーディオの問題