ChatGptを使用してカスタマーサービス、ChatGpt | Openaiヘルプセンター
0ChatGptサポート 顧客サービスにchatgptを使用します ?」次に、ChatGptのメーカーから直接知る必要がある最初のことです。 .」 . . 少なくともまだ. CHATGPT(および大規模な言語モデルに基づく他のAIツール)を使用してカスタマーサービスを改善することができます? . ですから、より便利な質問は、「ChatGptがどのようにして私のチームがより良い顧客サービスを提供するのを助けることができるかということかもしれません。?. 著者のメモ. . ? . ChatGptは、GPT – 3に基づいた新しい言語モデルを使用して、会話の相互作用のために特別に構築されています.5(無料版用)とgpt-4 chatgptプラスの代金を支払う場合. .」それは、発射されているように感じ、去る前に自分の安価な交換を訓練することを余儀なくされています. . 質問をしたり、自然なサウンドの答えを受け取ってから、再生、明確化、要約、または追加の詳細を求める以前の情報を参照するフォローアップ会話を行うことができます. 最高の状態で、ChatGptは時間を節約し、知識を高め、新しいアプローチのインスピレーションを提供することができます. . うまくいけば. それがそれです 感じます. . ChatGptは、知識ベースや百科事典ではありません. . そのため、Stack OverflowはChatGptで生成された回答の使用を一時的に禁止しました. 私たちは皆、パーティーに参加しており、自信過剰な人(本物であること、ほとんど常に人間)との会話に閉じ込められています。. . しかし、エラーを見つけることができず、誤解を招くまたは完全に間違っている理解が残されている場合、それはさらに悪いことです. それらはあなたがあなたのカスタマーサービスチーム、人間、またはAIで望むスタッフではありません. ChatGpt、幻覚カスタマーサービスエージェント 新しいヘルプスカウトの顧客から一般的に受け取る質問でChatGptをテストしました. ChatGptにはヘルプスカウトに関する特別なトレーニングがなく、内部情報へのアクセスがないため、当社のウェブサイトや知識ベースなどの公開されたデータから機能していることに注意してください。. これが短いバージョンです:それは本当にうまくいきました – 時々. たとえば、Outlookからヘルプスカウトにメールを入手する方法を尋ねました. 正しい答えは、Outlookにリダイレクトルールを設定して、Scout Mailboxアドレスにメールを送信することです. ChatGptは質問の非常に小さな変化に敏感であり、3回の試みでわずかに多様な質問しか尋ねませんでした。 Outlookでルールを設定するための正しい指示. . . . この記事の上部に引用されたOpenaiの警告が正確であることを確認するのに十分でした。ChatGPTは、特定の質問に対する一貫した正確な回答に頼ることができません. ChatGptは、私のテスト中に、より慎重に作成された質問でより良くなりましたが、すべてのカスタマーサービスプロは、自分の仕事の大部分が曖昧で混乱する質問を実際の問題に翻訳していることを知っています。. . . . 彼らの限界を理解し、それらを展開するのに最適な場所を知ることが最も重要なことです. […]